Susanne Pfleiderer

Was?

Ich biete Wirtschaftsmediation für Unternehmen und Organisationen bei Teamproblemen, Mitarbeiterfluktuation/-verlust, hohen Krankenständen, Mobbing und Integrationsproblemen oder Differenzen mit Kunden an. Mediation ist besonders hilfreich bei innerbetrieblichen Konflikten, denn ungelöste Konflikte sorgen für ein verringertes berufliches Leistungsvermögen und für eine negative Haltung zum eigenen Job.

Wie?

Als Mediatorin unterstütze ich die Konfliktparteien mit Fach- und Prozesskompetenz bei der Konfliktbewältigung. Mit Fingerspitzengefühl führe ich durch das strukturierte Mediationsverfahren, an dessen Ende eine verbindliche Lösung auf Augenhöhe steht. Als neutrale Dritte erleichtere ich die Gespräche zwischen den Konfliktparteien und helfe ihnen, gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Bedenken Sie, dass 80 % der Fälle eine Übereinkunft erreichen, 94 % davon innerhalb von 10 Tagen.

Warum?

Ich will dazu beitragen, dass Konflikte schnell und sicher gelöst werden. Ressourcen wie Zeit, (emotionale) Energie und finanzielle Mittel werden bestmöglich genutzt. Effiziente Konfliktlösung sorgt dafür, dass Mitarbeiter und Kunden gebunden werden. Mein Ziel ist es, Konflikte in eine Gelegenheit zur Stärkung und Weiterentwicklung umzuwandeln.

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07221 97357-10

Nachhaltige Konflikt-Lösungen

Sind das auch Ihre Probleme?

Haben auch Sie schon gute Mitarbeiter*innen verloren, weil ein Konflikt nicht gelöst wurde?
Ist Ihnen schon ein Team zerbrochen, weil der Beste frustriert gegangen ist?
Leidet die Effizienz in Ihrem Unternehmen, weil Konflikte nicht stringent angegangen werden?
Haben auch Sie schon die Absage eines Wunschkandidaten bekommen, weil Sie kein wertschätzendes Konfliktmanagement für Ihr Unternehmen aufzeigen konnten?
Haben Ihr Unternehmen schon hochqualifizierte Mitarbeiter verlassen aufgrund kultureller Unvereinbarkeiten, die ungelöst geblieben sind?

Mein Lösungsangebot: Verabschieden Sie sich von endlosen Diskussionen und ineffizientem Energieaufwand. Gemeinsam entwickeln wir das volle Potential Ihrer Mitarbeiter..

07221 97357-10

Wer ist ...

Ich bin eine erfahrene Anwältin und Mediatorin. Seit 2012 arbeite ich als selbständige Rechtsanwältin und Mediatorin in meiner eigenen Kanzlei
Anwaltskanzlei Pfleiderer-Gnamm (Link:: Webseite).
Ich verfüge über umfangreiche Kenntnisse im Bankrecht, Erbrecht und in der Wirtschaftsmediation. Konfliktlösung und -vermeidung ist eine besondere Stärke von mir.

Mein Ansatz zur Konfliktlösung ist geprägt von Empathie, Neutralität und Kommunikationskompetenz. Ich glaube daran, dass die besten Lösungen oft durch kooperative Verhandlungen und Mediation erreicht werden können. Meine Herangehensweise ist darauf ausgerichtet, Konflikte effizient zu lösen, Ressourcen zu schonen und die Interessen meiner Mandanten bestmöglich zu vertreten.

Mediationsprozess

Wie läuft eine Zusammenarbeit ab?

Mediation ist ein lebendiger, dynamischer Prozess. Dabei sind die Übergänge zwischen den unten aufgezeigten sieben Schritten oft fließend und manchmal werden einzelne Phasen erneut durchlaufen. Es ist wichtig zu beachten, dass der Mediator neutral ist und keine rechtlichen Ratschläge erteilt. Stattdessen hilft der Mediator den Parteien, ihre Interessen und Bedenken zu verstehen und unterstützt sie bei der Entwicklung von Lösungen. Mediation kann in verschiedenen Kontexten eingesetzt werden. Der genaue Ablauf kann je nach Art des Konflikts und den individuellen Bedürfnissen variieren.

Mediationsprozess

Erstkontakt und Vereinbarung

Der Prozess beginnt mit einem Erstkontakt, in dem die Parteien und die Mediatorin vereinbaren, gemeinsam an der Lösung des Konflikts zu arbeiten. Zu diesem Zeitpunkt kann auch über die Gebühren und die Vertraulichkeit des Verfahrens gesprochen werden.

Mediationsprozess

Eröffnungssitzung / Themensammlung

In einer Eröffnungssitzung kommen alle beteiligten Parteien (Konfliktparteien und Mediator) zusammen. Die Mediatorin erklärt den Ablauf des Mediationsprozesses, die Regeln, die Vertraulichkeit und den Zweck der Mediation. Jede Partei hat die Gelegenheit, ihre Perspektive und Anliegen vorzutragen (Themensammlung).

Mediationsprozess

Interessensphase

Die Hauptphase der Mediation besteht darin, dass die Konfliktparteien ihre Bedürfnisse und Interessen austauschen. Der Mediator erleichtert diese Gespräche und hilft den Parteien, das zu formulieren, was Ihnen wichtig ist.

Mediationsprozess

Lösungsphase

Sind die Interessen dargelegt, formulieren die Konfliktparteien Lösungsvorschläge, die im Anschluss verhandelt werden. die Mediatorin unterstützt sie dabei, die Details auszuarbeiten, damit alle zufrieden sind.

Mediationsprozess

Vereinbarung

Wenn eine Einigung erzielt wird, wird eine schriftliche Vereinbarung erstellt, die von allen Parteien unterzeichnet wird. Diese Vereinbarung kann rechtlich bindend sein, abhängig von den Umständen und der Natur des Konflikts.

Mediationsprozess

Abschluss

Nach Abschluss der Mediation werden alle relevanten Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass die Vereinbarung umgesetzt wird.

Mediationsprozess

Follow-up

In einigen Fällen können die Mediatorin oder die Parteien nach der Mediation Kontakt aufnehmen, um sicherzustellen, dass die Vereinbarung eingehalten wird. Dies hängt von den Vereinbarungen ab, die in der Mediation getroffen wurden.

Der Weg zu nachhaltigen Lösungen

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